De premières études portent sur la France, les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Allemagne
Quels sont les comportements des voyageurs et leurs attentes quand ils utilisent l’intelligence artificielle ? De premières études livrent de précieux indices.
L’intelligence artificielle poursuit sa percée dans les habitudes des voyageurs. En France, 40 % des voyageurs ont utilisé un outil d’IA pour préparer leurs vacances en 2026, comparativement à 19 % en 2025 et à seulement 9 % en 2024. Depuis l’arrivée de ChatGPT à la fin de 2022, les recherches touristiques sont devenues plus conversationnelles, même si les voyageurs français demeurent légèrement moins utilisateurs que les Américains.
Une étude d’Evaneos révèle que 74 % des Français vérifient les informations générées par l’IA et que 40 % souhaitent une validation humaine avant de réserver. Les familles avec de jeunes enfants figurent parmi les plus grands utilisateurs, principalement pour simplifier l’organisation des voyages.
Aux États-Unis, les attentes se concentrent sur une IA mieux adaptée au contexte du voyageur, offrant des informations plus précises, des réservations simplifiées et un accompagnement intégré tout au long du séjour.
Source: TourismExpress