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Service à la clientèle – Pour ne plus avoir à éteindre des feux
10 novembre @ 9:00 am - 24 novembre @ 10:30 pm
Éteindre des feux n’est pas dans votre description de tâches? Passez en mode prévention avec notre formation Service à la clientèle! Inscription avant le 3 novembre.
Par la Formation continue du Cégep de Rivière-du-Loup.
Trois ateliers en ligne, les mardis de 9 h à 10 h 30
- 10 novembre 2026 : L’évolution de la culture client
- 17 novembre 2026 : Les bases d’une expérience distinctive
- 24 novembre 2026 : Les stratégies pour gérer efficacement les situations difficiles
Coût: 45$ par personne*
Formateur: David Lévesque
Date limite d’inscription : 3 novembre 2026
Premier arrivé – Premier choisi!
• Maximum 15 participants, un nombre minimal doit être atteint pour démarrer la formation (max. de 2 personnes par entreprise)
À propos de David Lévesque
David est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, option marketing, de l’Université Laval. Il cumule quatorze ans d’expérience dans le secteur manufacturier, dont cinq comme gestionnaire de haut niveau. Il a su laisser sa trace dans une multinationale québécoise grâce à sa vision de la culture client et son leadership. Actuellement, il travaille comme consultant dans l’unique objectif de partager sa passion pour le monde des affaires et son amour pour le client. Tous les jours, il est appelé à diriger et nourrir l’évolution de la culture client auprès des entreprises et des OBNL.