Vous souhaitez attirer l’attention de la clientèle touristique? Être visible n’est pas le fruit du hasard! Posez les bonnes actions!
1. Faites partie de votre association touristique régionale
Pourquoi est-ce essentiel?
- Vous profitez de la notoriété et du réseau établi de la destination et de ses différentes plateformes.
- Vous êtes visible sur la vitrine bassaintlaurent.ca, dans le guide touristique officiel.
- Vous pouvez vous joindre aux campagnes de notoriété de la région qui sont bien ciblées.
- Vous pouvez être visité lors des tournées de presse de journalistes et influenceurs.
- Sans oublier l’accès à des services-conseils en développement, financement, développement durable, marketing, à des programmes de formation, ainsi qu’à des programmes de subvention exclusifs aux membres.
2. Soyez distinctif et attractif
Parfois des petites attentions peuvent faire toute la différence de l’accueil jusqu’à la fin du séjour. Vos clients voudront peut-être prolonger leur séjour, revenir ou encore et inciter leur entourage à découvrir votre entreprise.
- Qu’est qui vous rend unique?
- À qui s’adresse votre offre et comment rendre l’expérience du visiteur hors de l’ordinaire?
- Mon offre est-elle présentée clairement sur mes plateformes?
- Comment créer des occasions de rester plus longtemps? (Suggestions d’activités sur place ou à proximité, options de pique-nique, de forfait, de repas, etc.)
- Est-ce facile de réserver en ligne et d’obtenir de l’information rapidement?
3. Gardez le focus sur votre clientèle
Comprendre et cibler votre clientèle vous permet d’adapter vos messages, de bien cibler vos moyens de les rejoindre, de faire des choix éclairés en terme de marketing et maximiser les retombées de vos investissements.
- Quel est le portrait des visiteurs que je vise? (familles, couples, aventuriers, sportifs, épicuriens, amateurs de plein air, de camping, de culture, de gastronomie.)
- Quels sont leurs centres d’intérêts, leur scolarité, etc.
- Quelle est leur provenance?
- Quelles sont leurs motivations de vacances?
4. Optimisez votre présence numérique
Les touristes font leurs recherches en ligne. À l’aire de l’intelligence artificielle, il est essentiel de rejoindre les visiteurs au moment opportun. Les statistiques démontrent que 99 % des visiteurs québécois connaissent leur destination avant d’arriver, 96 % ont réservé leur hébergement avant d’arriver et 92 % ont planifié leur itinéraire avant de quitter la maison.
Comment?
- Votre site web est votre place d’affaires virtuelle, assurez-vous qu’il soit à jour, clair et facile à naviguer sur mobile.
- Soyez actif sur les réseaux sociaux , question de raconter vos belles histoires et d’évoquer l’ambiance et la qualité de l’expérience.
- Soignez votre présence sur les plateformes d’avis (Trip advisor etc.) Soyez alerte et répondez aux avis.
- Offrez la réservation en ligne. Devoir appeler peut-être un frein pour certains visiteurs.
- Optimisez votre fiche Google My Business et vos fiches membres à jour sur le site bassaintlaurent.ca
5. Créez des occasions de rencontres !
Les visiteurs adorent s’impreigner de la culture et des saveurs locales. Soyez créatifs en proposant par exemple une programmation d’activités de découvertes, des circuits à voir, un artiste en visite chez vous, une dégustation de produits régionaux, contes et légendes, une visite VIP de vos installations, un concert dans vos jardins. Plus on parlera de vous, plus on aura envie de vous découvrir. Mettez les médias locaux dans le coup en envoyant un mémo ou un communiqué des activités que vous proposez.