Pour vous aider à bien vous préparer à la saison estivale et vous assurer que vos informations sont à jour, voici un aide-mémoire pratique des éléments essentiels à vérifier afin de maximiser votre visibilité auprès des visiteurs.
1. Vos informations sont-elles à jour partout?
Il est essentiel que les informations de base soient exactes et cohérentes sur l’ensemble de vos plateformes. Des heures d’ouverture inexactes ou des coordonnées erronées peuvent rapidement créer de la confusion… et faire perdre une visite.
- Heures d’ouverture estivales;
- Dates d’ouverture et de fermeture;
- Coordonnées (téléphone, courriel, site web);
- Tarifs estivaux;
- Politiques de réservation et d’annulation.
À vérifier sur ces plateformes :
- Votre site web;
- Votre fiche Google My Business;
- Vos réseaux sociaux;
- Votre fiche sur le site BasSaintLaurent.ca.
2. Votre fiche sur le site BasSaintLaurent.ca est-elle optimisée?
Votre fiche sur le site web de Tourisme Bas-Saint-Laurent est souvent l’un des premiers points de contact avec les visiteurs avec plus de 268 000 visiteurs, 1,3 M de pages vues. Elle doit refléter votre offre estivale, vos nouveautés et l’expérience que vous proposez.
- Votre texte descriptif est attractif et reflète toujours bien votre offre.
- Ajoutez vos nouveautés, événements ou offres spéciales.
- Indiquez clairement les services offerts sur place.
- Placez des images estivales récentes, représentatives de l’ambiance et de l’offre (maximum de 5 images).
- Vérifiez si les liens vers votre site web et vos réseaux sociaux sont fonctionnels.
* Pour faire la mise à jour de votre fiche, rendez-vous dans votre espace membre, section Mon compte et Mes fiches.
3. Vos réseaux sociaux sont-ils prêts?
Les réseaux sociaux jouent un rôle clé pour inspirer, informer et rassurer les visiteurs. Avant la haute saison, une petite mise à jour permet d’assurer une présence cohérente et professionnelle.
- Photo de couverture estivale.
- Les informations en Bio et informations pratiques ont été revues.
- Vous avez planifié au moins 2 ou 3 publications pendant l’été.
- Vous avez prévu une publication pour annoncer l’ouverture de la saison.
4. Avez-vous tous les outils promotionnels essentiels en main?
Les outils imprimés demeurent indispensables sur le terrain afin d’inspirer le visiteur, rendre son expérience unique. Vous pouvez ainsi contribuer à prolonger son séjour et l’inciter à revenir. À titre d’ambassadeur, faites leur découvrir notre région, prenez le temps de leur partager vos coups de coeurs et vos histoires.
Votre personnel sait-il :
- Où trouver les outils de promotion et les placer à la vue
- Quand et comment les remettre aux visiteurs?
- Comment en commander d’autres?
- Où les trouver pour les envoyer en format numérique?
5. Affichez La signature régionale Bas-Saint-Laurent – Prendre le temps
La signature Bas‑Saint‑Laurent – Prendre le temps est une image de marque reconnue et prisée. Tourisme Bas-Saint-Laurent investit plus de 3 M$ annuellement en actions de promotion et de visibilité à l’échelle provinciale. Profitez de cette visibilité et permettez à vos visiteurs de découvrir l’ensemble de la région.
Voici l’hyperlien à y associer : https://www.bassaintlaurent.ca/fr/
Pourquoi l’utiliser?
En l’intégrant à vos outils, vous :
- Renforcez la notoriété du Bas-Saint-Laurent et vous associez à une image régionale forte et reconnue
- Vous faites la promotion de l’offre touristique de l’ensemble de la région;
- vous bonifiez l’expérience du visiteur et les inciter à prolonger leur séjour et à revenir.
Où l’intégrer?
- Sur votre site web
- Dans vos infolettres
- Dans vos outils ou matériel promotionnels
- Dans vos publicités (intégration dans les visuels et les vidéos)
- J’utilise #BSLprendreletemps et #bassaintlaurent dans mes publications sur les réseaux sociaux
Besoin d’un coup de pouce?
L’équipe du Service aux membres de Tourisme Bas-Saint-Laurent est là pour vous accompagner, répondre à vos questions au besoin.